header_title
Đăng ký thành viên Đăng nhập
Tìm kiếm sản phẩm
Danh mục sản phẩm
Hỗ trợ khách hàng
  Hỗ Trợ Kỹ Thuật: 0969 877 895 tpquy.thong@gmail.com
  Bán hàng 1: +84 938 340333 tpquy@tpquy.com
  Bán hàng 2: +84 82 214 0642 tpquycom@gmail.com
  Hỗ trợ Bán hàng 1: +84 918 848 737 tpquy.tuyet@gmail.com
Hotline: Direct: 0918.340.333
Dự án
Đối tác
 Điều khoản & Quy định chung

A/ Quy định đặt hàng và hình thức thanh toán

Quy trình đặt hàng
1. Khách hàng liên hệ đặt hàng
(qua điện thoại hoặc email)
2. Cty Toàn Phú Quý gửi bảng báo giá có kèm các nội dung:
- Thời gian giao hàng
- Địa điểm giao hàng
- Phương thức thanh toán
- Thời gian bảo hành
- Hiệu lực báo giá
3. Khách hàng xác nhận đặt hàng
4. Cty Toàn Phú Quý giao hàng và khách hàng thanh toán theo các điều kiện đã ghi trong bảng báo giá

Hình thức thanh toán

Mọi thanh toán cho đơn hàng được thực hiện theo hình thức chuyển khoản.
Thông tin chuyển khoản:
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) – Chi nhánh Bình Tây:
+ Số tài khoản: 025.100.2723340 (VNĐ)
+ Số tài khoản: 025.137.2723341 (USD).
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi nhánh Sài Gòn:
+ Số tài khoản: 22290769 (VNĐ)
+ Số tài khoản: 22290980 (USD)
+ Số tài khoản: 104258459 (EUR)
+ Số tài khoản: 202738729 (JPY)
Sau khi chuyển khoản Quý khách hàng thông báo cho Cty Toàn Phú Quý để Cty Toàn Phú Quý kiểm tra và xác nhận lại cho Quý khách

B/ Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt

- Cty Toàn Phú Quý vận chuyển hàng hóa đến địa điểm giao hàng, kèm biên bản giao nhận có liệt kê các thông tin về số lượng hàng hóa và các chứng từ gửi kèm hàng hóa.
- Bên giao và bên nhận kiểm tra hàng hóa, chứng từ đi kèm và ký xác nhận trên biên bản giao nhận.
- Khi mua bất kỳ một sản phẩm nào bán tại Cty Toàn Phú Quý bạn sẽ được nhận hàng theo đúng thời gian giao hàng đã thông báo trong bảng báo giá đã gửi đến quý khách.
- Phí giao hàng: Thông thường Bảng báo giá gửi cho quý khách đã bao gồm phí giao hàng. Vì vậy, quý khách không phải trả thêm chi phí giao hàng khi nhận hàng.
- Đối với trường hợp quý khách mua hàng trong các dịp lễ, tết hoặc gặp một số điều kiện khách quan như phương tiện hỏng hóc, thời tiết xấu, gặp thiên tai… Cty Toàn Phú Quý sẽ thương lượng với quý khách về thời gian giao hàng để đảm bảo tiến độ và chất lượng của hàng hóa.
- Đối với các đơn hàng số lượng nhiều Cty Toàn Phú Quý sẽ trực tiếp trao đổi với quý khách để quý khách luôn cảm thấy yên tâm khi lựa chọn mua hàng tại Cty Toàn Phú Quý.

C/ Chính sách bảo hành, bảo trì

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với 84.8.2214 0640 hoặc email: tpquy@tpquy.com để được trợ giúp.
1. Quy định về bảo hành
- Tất cả các máy móc thiết bị do Cty Toàn Phú Quý cung cấp đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng, nếu các lỗi này là lỗi của nhà sản xuất.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm.
2. Trường hợp không được bảo hành
- Nếu các thiết bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng, hoặc thiết bị đã hết thời hạn bảo hành thì Cty Toàn Phú Quý sẽ tư vấn kỹ thuật cho người mua. Các chi phí phát sinh do người mua chi trả.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập

D/ Chính sách đổi trả/hoàn tiền

1. Những trường hợp được đổi trả:
- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không hoạt động được.
- Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
- Hàng giao bị thiếu
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 24h chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.
2. Điều kiện và quy định đổi trả chung:
- Còn đầy đủ tem mác, hóa đơn, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ.
- Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge...
Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Cty Toàn Phú Quý chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

Công ty TNHH Toàn Phú Quý
Địa chỉ: 23/27F, Đường 26, KP4, Phường Phước Long A, Quận 9 Tp.HCM
MST: 0304666507
Điện thoại: (08) 2214.0640
Email: tpquy@tpquy.com
Copyright © by Toan Phu Quy.
Powered by ACES
Thông báo website Toàn Phú Quý

hotline
0938 340 333